Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Ruilen
Blij met de items maar zijn ze niet de goede maat? Ruilen kan als volgt!
- Geef op de bijgevoegde factuur aan welke items je wilt ruilen. Zorg dat het pakket binnen 14 dagen retour is bij ons en wij zorgen (mits op voorraad) dat je een nieuw pakketje ontvangt met de goede items! Mochten wij het gewilde item helaas niet meer op voorraad hebben, zal je omruiling als retour verwerkt worden.
Retourneren
Wanneer je een item wilt retourneren, kun je dat als volgt doen.
- Een retour moet binnen 14 dagen bij ons zijn. De retourperiode gaat in op de dag van ontvangst. Geef op de bijgevoegde factuur aan welke items retour komen en voeg deze bij je pakket.
- De artikelen dienen ongedragen te zijn en alle tags nog bevestigd.
- Nadat wij je pakketje ontvangen hebben, wordt het bedrag (alleen bij volledige retour inclusief verzendkosten) binnen een week teruggestort op je rekening.
- Bij beschadigde of items met (make-up) vlekken zijn de reperatie/schoonmaakkosten voor jou.
- LET OP! De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. De verzendkosten zijn via bijvoorbeeld PostNL voor een pakket €6,75 en voor een brievenbuspakketje €4,-. Items mogen ook gratis terug gebracht worden in de winkel in Haarlem. Retourbetaling loopt echter dan ook via de bank.
- Vragen? Stuur even een email naar [email protected]
Retouradres
Ohanaa
Grote Houtstraat 1B
2011 SB Haarlem
LET OP! Schoenen mogen alleen retour in een verzendzak of doos! Wanneer de schoenendoos zelf als retourverpakking wordt gebruikt, zullen wij de retour NIET verwerken en zijn de kosten voor het eventueel opnieuw opsturen voor jou.